新零售三大发展趋势，实体商家必看！

电商发展十几年来，渗透率已经非常高，纯电商的发展模式也触到了天花板。当线上流量红利见底，传统电商的盈利速度开始放缓，于是转移战场，希望能用线下行为去影响线上购物。而线下实体门店，由于电商长期的流量分拨，也渴望将线上的流量反哺门店的销量。于此，越来越多的消费模式浮出市场，新零售队伍也在慢慢壮大。

伴随着市场环境下行的加剧，2018年实体门店关闭的现象屡见不鲜，以大润发、沃尔玛、永辉、家乐福等为代表的传统零售巨头也在积极摸索转型之路，纷纷投入互联网的怀抱，目的在于依托腾讯、阿里的流量，为门店引流获客，在体验上能够推陈出新，给用户带来耳目一新的感觉。

以上种种都传递出一个信号：市场是在不断更替迭代的，随着网络和技术的革新，传统零售行业变革势在必行，加成互联网的强大外力，才能立于市场不被淘汰。

《2018中国零售趋势报告》显示，2018年零售发展主要呈现线上线下精准融合、社交电商打破消费边界、泛零售+服务升级的三大趋势，并预测未来或将演化出更多新的业态，但都会基本围绕 “成本、效率、体验”持续优化，线上线下融合、社交电商、以及泛零售品类延伸扩充将成为未来国内网络零售乃至整个零售市场的重要增长点。

线上线下精准融合

具体表现在线上线下融合加速落地，基于消费体验重构的融合、供应链效率提升与渠道下沉以及消费场景延伸是线上线下融合的三类突出表现形式。

以生鲜超市为例，生鲜作为高频刚需的消费品，已成为商家必争之地，永辉的超级物种和京东的7FRESH等零售创新模式频繁涌现。

这些新业态都采取线上和线下融合的模式，以及超市+餐饮的模式，并且积极应用大数据、人工智能等新技术手段提高用户购物体验、实现精准运营，在场景式消费、智能供应链领域也均有探索。

社交电商打破消费边界

随着传统电商多中心化的推进，基于微信所形成的社交电商已经形成一种新的商业形态，用户通过好友分享、公众号内容等形式产生的消费行为爆发出了强大的活力。

如今电商行业的平均单个用户获取成本早已超过200元，结合“拼购”这样一种简单、便捷、突出高性价比的产品形式，基于亲朋好友分享的信任基础，以及用微信完成购买的固有消费习惯，社交电商让商家的获新成本远低于市场平均水平。

泛零售品类+服务升级

从网络购物的发展历程来看，品类的延伸经历了从产品到服务、标品到非标品的延伸。众多电商平台也开始了横纵双向的品类扩充：横向上不断拓展更多泛零售的商品品类，纵向上逐步开始“服务+”的升级。

2019年是新零售全面发展的一年，实体商家基于如此发展趋势之下，怎样才能找到一个能够解决“成本、效率、体验”的有效办法？也许，慧店能够给到答案。

商家通过慧店，可快速建立具备社交属性的小程序门店，方便转发到朋友圈、微信群，扩展线上的宣传方式渠道。图片、视频等多样展示形式，增加了商品的吸引力。拼团、分销功能，能够发挥口碑分享的价值，低成本获取新用户，有效提升销售转化率。强大的数据分析系统，能够呈现详细的销售数据，为选品提供可靠依据，此外还可通过大数据洞察顾客的消费需求和消费行为，帮助商户更好的了解顾客，精准营销。

新零售的兴起是好是坏，取决于实体商家是否能够抓住机遇、及早做出反应，看清趋势，顺势而为。实体商家的转型升级速度，直接影响的是经营的持久性，看准一个有效的解决方案，往往会事半功倍。

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